管理复盘：一次代码审核冲突的处理与反思

推荐《管理复盘：一次代码审核冲突的处理与反思》：作者把经验掰开揉碎讲得很细。下面按要点重新组织一遍，方便你快速抓住重点、用起来。

一、事件回顾 近期，我部门员工 A 在参与某软件开发项目时，因代码审核问题与审核人 Q 产生持续冲突。A 提交的合并请求多次被打回，认为 Q 的审核过于细节化，部分意见超出代码规范，带有个人偏好，严重影响工作效率与情绪。A 在沟通中表达了强烈不满，甚至说出“如果一直这样，真不想干了”的狠话。 Q 与项目负责人则向我反馈，认为 A 不配合审核，希望我介入解决。项目负责人此前以“大家都服从 Q”的方式劝导 A，但效果不佳，A 转而向我求助。 我和 A 一起查看了代码，发现部分意见确实合理，部分则属于“可优化可不优化”的范畴。

一、事件回顾 近期，我部门员工 A 在参与某软件开发项目时，因代码审核问题与审核人 Q 产生持续冲突。A 提交的合并请求多次被打回，认为 Q 的审核过于细节化，部分意见超出代码规范，带有个人偏好，严重影响工作效率与情绪。A 在沟通中表达了强烈不满，甚至说出“如果一直这样，真不想干了”的狠话。 Q 与项目负责人则向我反馈，认为 A 不配合审核，希望我介入解决。项目负责人此前以“大家都服从 Q”的方式劝导 A，但效果不佳，A 转而向我求助。 我和 A 一起查看了代码，发现部分意见确实合理，部分则属于“可优化可不优化”的范畴。这件事本无绝对对错，但双方情绪已经对立，处理不当可能导致人才流失或跨部门协作恶化。

一、事件回顾 近期，我部门员工 A 在参与某软件开发项目时，因代码审核问题与审核人 Q 产生持续冲突。A 提交的合并请求多次被打回，认为 Q 的审核过于细节化，部分意见超出代码规范，带有个人偏好，严重影响工作效率与情绪。A 在沟通中表达了强烈不满，甚至说出“如果一直这样，真不想干了”的狠话。 Q 与项目负责人则向我反馈，认为 A 不配合审核，希望我介入解决。项目负责人此前以“大家都服从 Q”的方式劝导 A，但效果不佳，A 转而向我求助。 我和 A 一起查看了代码，发现部分意见确实合理，部分则属于“可优化可不优化”的范畴。这件事本无绝对对错，但双方情绪已经对立，处理不当可能导致人才流失或跨部门协作恶化。 二、做得好与需要改善的地方 （一）做得好的地方 1. 没有急于站队，先了解事实 我没有一上来就听信 Q 或项目负责人的反馈去压 A，而是先和 A 一起看代码，区分哪些是规范问题、哪些是个人偏好。

一、事件回顾 近期，我部门员工 A 在参与某软件开发项目时，因代码审核问题与审核人 Q 产生持续冲突。A 提交的合并请求多次被打回，认为 Q 的审核过于细节化，部分意见超出代码规范，带有个人偏好，严重影响工作效率与情绪。A 在沟通中表达了强烈不满，甚至说出“如果一直这样，真不想干了”的狠话。 Q 与项目负责人则向我反馈，认为 A 不配合审核，希望我介入解决。项目负责人此前以“大家都服从 Q”的方式劝导 A，但效果不佳，A 转而向我求助。 我和 A 一起查看了代码，发现部分意见确实合理，部分则属于“可优化可不优化”的范畴。这件事本无绝对对错，但双方情绪已经对立，处理不当可能导致人才流失或跨部门协作恶化。 二、做得好与需要改善的地方 （一）做得好的地方 1. 没有急于站队，先了解事实 我没有一上来就听信 Q 或项目负责人的反馈去压 A，而是先和 A 一起看代码，区分哪些是规范问题、哪些是个人偏好。这一步很关键，避免了在信息不全时做出误判。

一、事件回顾 近期，我部门员工 A 在参与某软件开发项目时，因代码审核问题与审核人 Q 产生持续冲突。A 提交的合并请求多次被打回，认为 Q 的审核过于细节化，部分意见超出代码规范，带有个人偏好，严重影响工作效率与情绪。A 在沟通中表达了强烈不满，甚至说出“如果一直这样，真不想干了”的狠话。 Q 与项目负责人则向我反馈，认为 A 不配合审核，希望我介入解决。项目负责人此前以“大家都服从 Q”的方式劝导 A，但效果不佳，A 转而向我求助。 我和 A 一起查看了代码，发现部分意见确实合理，部分则属于“可优化可不优化”的范畴。这件事本无绝对对错，但双方情绪已经对立，处理不当可能导致人才流失或跨部门协作恶化。 二、做得好与需要改善的地方 （一）做得好的地方 1. 没有急于站队，先了解事实 我没有一上来就听信 Q 或项目负责人的反馈去压 A，而是先和 A 一起看代码，区分哪些是规范问题、哪些是个人偏好。这一步很关键，避免了在信息不全时做出误判。 2. 识别出问题的本质不是“谁对谁错” 我意识到，表面上是 A 和 Q 的冲突，本质上是三件事叠加：审核标准的解释权归谁、审核流程是否合理、员工情绪与权威之间的冲突。

读完别停：把最触动你的一条记下来，这周就用上。能落地的阅读才算数，欢迎回来聊聊你的实践结果。 来源｜博客园《管理复盘：一次代码审核冲突的处理与反思》，https://www.cnblogs.com/warrior2017/p/22998235.html